你是否听别人说过“第一印象即最终印象”？这个说法非常正确。我经常看到许多出色的专业销售人员仅因没留下良好的第一印象，从而没能获得他们应得的时间和尊重。还记得有一次，我和我的老板（公司总经理）及一群来自潜在客户组织的工程师共同参加一个商务晚宴。当时，我们正在讨论未来能够以什么方式合作以生产创新的产品和服务。正当我们强调双方之间进行礼让、诚实和尊重文化差异的沟通有多么重要时——对方其中一位工程师就在我们总经理面前打了个嗝！更糟糕的是——这位工程师丝毫不认为这是一种没礼貌的行为。
谈到礼节，这可以是一场彻底的文化对话，但相信每一种文化的礼节都注重第一印象。在商务世界，当我们给他人留下深刻的第一印象时，我们其实正在努力为即将到来的商业合作关系做准备。我们都知道留下良好第一印象的重要性——因为当我们进行求职面试、参加商务会议甚至是重要的商务社交场合时，我们都会穿上自己最好的衣服……为了给别人留下好的第一印象！所以一般来说，我们有哪些地方会给别人留下印象呢？主要有以下几点：
- 外貌——是的，这是真的！在你开口说话之前，对方会根据你的穿衣风格、颜色和时尚度来判断你是怎样的一个人。如果你还穿着80年代买的衣服，相信我，赶紧换了它吧。这套衣服只适合用来参加80后的复古聚会！除了穿着，我们的肢体语言也影响着我们的形象。
- 肢体语言——你的面部表情如何？众所周知，面部表情很重要，当我们会见一个重要的人物时，我们都会露出自己最自信的微笑，希望能给对方留下好印象。面部表情包括我们的眼神交流和笑容，在某一些文化中，点头的方式也很重要。一些文化也认为鞠躬是一种表示尊重的肢体语言。我们可以在镜子中观察自己的肢体语言，以便在和他人沟通的时候留下更好的第一印象。
- 口头语言——当然，我们与他人说话的方式和内容也影响着我们给别人留下的印象。当会见一个重要人士的时候，你有没有在脑海中过一遍自己将要说的话？有没有想过说什么样的话有助于你和他人建立密切关系，或是构思一些问题来推进双方的对话？最重要的是，你打算用什么方式说出你脑海中构思的那些话？我们的声音、声调和说话的速度都会影响别人对我们的印象。比方说，你如何用你的声音来展现自己的热情和活力？如果你想表现出自己冷静、理性的一面，又会用怎样的声音？
至于那位当着我们总经理面打嗝的工程师——我希望他以后不要吃那么多含气的食物，并且有更多机会可以接触到其他的文化。留下良好的印象很重要，而遵循不同文化表现出自己对他人的尊重也能够形成很深刻的印象。如今，科技让国际之间的商务交流变得更加容易，不同文化的世界之间的联系更加紧密。让我们通过留下深刻印象，与他人建立更加密切的关系吧。
