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新冠疫情后,“提升技能”和“进修新技能”成为企业界常见的两个短语;“情绪智力”、“员工健康”和“团队协作”也是人力资源专业人士们常讨论的话题。虽然,开设培训工作坊和团队建设课程是企业对疫情后职场环境的典型应对方式,但实际改进或前进动力的缺乏却是常见的结果。无论是员工个人还是企业,都需要更多的启发。

 

对于迎接新挑战的员工来说,“提升技能”非常必要。在进入新的工作环境,面对新的市场条件和新的责任时,员工将会处理以前没有担任过的职责,并做出相应的调整。同时,员工们还要在快速变化的环境中工作——工作内容变得更有趣之余,也更富有挑战性。随着疫情每天的变化,企业要及时做出相应对策。当“随机应变”成为一种必要的思维模式时,员工们便需要掌握一组新的技能。

 

那我们就展开说说“进修新技能”这一点。对于“在家办公”和“重返职场”这两种员工群体来说,在工作角色、职场和团队中重塑自己的定位是突破瓶颈的关键。首先,他们需要加强沟通——提供比以往更多的沟通渠道。其次,他们需要提升思维的多元性,勇于发挥创意从而达到意想不到的结果。团队之间也要提高凝聚力,从而打破社交距离和虚拟社交的屏障。如果说,人们在疫情前就已经掌握上述这些技能,那挑战就在于:如何调整疫情下的职场环境,让员工们更好地运用这些技能。总而言之,员工们需要点燃自身动力,才能不断“提升技能”和“进修新技能”。

 

2009年,丹尼尔·平克(Daniel Pink)推出他的畅销书《驱动力》——这本书探索了动力背后的奥秘。从职场个人今天面临的情况来看——比起书出版的当时,平克提出的理论似乎更适用于当今现状:因为重新投入工作环境的员工们,将会面对他们从未想象过的挑战;再次合作的团队也需要重新磨合,擦出默契的火花以取得团队胜利。为了激励他们去共同实现前所未有的巨大成就,员工们必须找到他们自身的驱动力。就像平克在书中所说——激发职员动力的方式之一,是让他们在工作中掌握自主权

 

许多团队建设活动会为个人和团队提供创造和设计产品的环节,鼓励他们发挥创新精神,引导自我达成目标,并和团队共同管理、制定战略和执行工作任务——事实证明,参与者们享受这个过程。这就是人的自主性如何激发自身动力的一个成功案例。然而,当他们回到真正的办公场景,团队成员该如何发挥创造力来达到不一样的结果呢?如果这些团队建设课程能够结合共享工具/技能来制定策略或作出决策,或者给个人提供习得新技能的机会从而达到特定目标,并确保这些新技能能够运用在他们实际的工作场景中,那会给团队带来什么帮助呢?例如,运用设计思维赢得团队建设的比赛后,这些技能能同样应用在开发新的产品雏形上吗?如果团队在团队建设活动中成功运用了这些工具/技能,他们便能在之后面临类似挑战的时候,回想起那些骄傲自豪的瞬间。所以,成功的团队建设其实是员工个人习得团队协作的有效结合。这就是所谓的“团队提升”——有助于在新一代年轻人中建立一支强有力的劳动力队伍。

 

“团队提升”能建立具有实战技能、灵活思维和协作动力的工作团队。专业的启发性团队建设活动能够激发团队内部的驱动力——团队成员运用技能工具在指引下工作的同时,不会受到刻板规则的约束,从而产生意料之外的结果。“团队提升”是“提升技能”和“进修新技能”的终极结合,能够让员工们在习得新技能和继承传统价值观的同时,共同创造团队动力并走向成功。如果团队建设活动最终能够达成提升团队的目的,那企业和员工都能在日后的工作中获得更高的投资回报率。

 

如果说“团队建设”能够提升同事之间的协作,那“团队提升”则将帮助员工们打造更好的工作方式。

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